Dernière mise à jour : 9 juin 2025

Bienvenue sur le site web de Mentorat et Cie (mentoratetcie.com). Cette page explique notre politique de confidentialité concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos renseignements personnels, ainsi que les termes et conditions d’utilisation de notre site. En accédant à notre site, vous acceptez ces politiques et conditions.

1. Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec. Voici comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1.1. Renseignements collectés

Nous collectons les types de données suivants :

• Données fournies par vous : Lorsque vous utilisez notre système de réservation via SimplyBook, vous pouvez fournir des informations telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et autres détails nécessaires pour planifier un rendez-vous.
• Données collectées automatiquement : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymes sur l’utilisation de notre site, telles que les pages visitées, la durée des visites, le type d’appareil, et la localisation géographique approximative (par exemple, ville). Ces données ne permettent pas de vous identifier directement.
• Cookies et technologies similaires : Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels permettent le fonctionnement du site, tandis que les cookies analytiques (via Google Analytics) et fonctionnels (via SimplyBook) nous aident à analyser le trafic et à gérer les réservations. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement.

1.2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos réservations et communiquer avec vous concernant vos rendez-vous (via SimplyBook).
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services (via Google Analytics).
• Vous fournir une expérience personnalisée et assurer le bon fonctionnement du site.

1.3. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées avec :

• SimplyBook : Pour traiter vos réservations. Consultez leur politique de confidentialité à l’adresse simplybook.me/fr/policy.
• Google Analytics : Pour analyser le trafic du site. Google peut traiter ces données conformément à sa politique de confidentialité (policies.google.com/privacy).
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

1.4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits (par exemple, gérer une réservation ou analyser les statistiques du site). Les données collectées par SimplyBook sont conservées selon leurs politiques, et celles de Google Analytics sont anonymisées après 14 mois.

1.5. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables, comme le chiffrement SSL, pour protéger vos données. Cependant, aucun système n’est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

1.6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Corriger des données inexactes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Retrait du consentement : Refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à mariejosee@mentoratetcie.com.

2. Termes et conditions

2.1. Utilisation du site

En utilisant Mentorat et Cie, vous acceptez :

• De fournir des informations exactes lors de la réservation via SimplyBook.
• De ne pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées.
• Que l’accès au site peut être interrompu pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

2.2. Services de réservation

Les rendez-vous sont gérés via SimplyBook. Vous êtes responsable de :

• Vérifier les détails de votre réservation (date, heure, service).
• Annuler ou modifier vos rendez-vous selon les politiques de Mentorat et Cie (contactez-nous pour plus d’informations).

2.3. Propriété intellectuelle

Tout contenu sur le site (textes, images, logos) appartient à Mentorat et Cie ou à ses partenaires. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier ce contenu sans autorisation.

2.4. Limitation de responsabilité

Mentorat et Cie ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, y compris les erreurs dans les réservations ou les interruptions de service. Nous ne garantissons pas que le site est exempt d’erreurs ou de virus.

2.5. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique ou ces termes à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Assurer le fonctionnement du site et des réservations (SimplyBook).
• Cookies analytiques : Analyser le trafic via Google Analytics (anonymisé).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

4. Contact

Pour toute question, contactez Marie-Josée Beaudoin :

• Courriel : mariejosee@mentoratetcie.com
• Téléphone : 418-802-0825